Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en informatie die je van Jouw foodplan afneemt of gebruikt. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

2. Informatie op de website

De informatie op deze website is bedoeld om je te ondersteunen bij een gezonde leefstijl. De inhoud is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en vormt geen vervanging voor medisch advies van een arts of specialist.

Hoewel Jouw foodplan de inhoud met zorg samenstelt, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, correct of actueel is. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment inhoud te wijzigen of te verwijderen.

3. Reacties op blogartikelen, video’s en recepten

Je bent van harte welkom om je mening te delen op de blog van Jouw foodplan. Als je een reactie achterlaat, vragen we je dat op een respectvolle manier te doen – zonder aanstootgevende, discriminerende of beledigende taal. Gebruik de website niet voor reclame of ongevraagde verzoeken.

Jouw foodplan behoudt zich het recht voor om reacties te verwijderen die als ongepast of irrelevant worden beschouwd.

4. Delen van inhoud

Wil je een tekst, recept, afbeelding of blogartikel delen? Vermeld dan altijd Jouw foodplan als bron. De inhoud van onze website is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Twijfel je? Neem dan gerust even contact op.

5. Voorwaarden dieetconsulten

A. Verhindering

Kun je niet op de afgesproken datum of tijd? Laat dit dan zo snel mogelijk weten via telefoon, voicemail of e-mail. Er worden geen kosten in rekening gebracht bij afmelding.

B. Tarieven

Dieetadvies wordt in de meeste gevallen (deels) vergoed vanuit de basisverzekering (3 uur per kalenderjaar). Extra uren kunnen vallen onder een aanvullende verzekering. Jouw foodplan hanteert de tarieven zoals afgesproken met de zorgverzekeraars.

C. Beëindiging van de behandeling

Losse consulten

Je kunt een behandeltraject op elk moment beëindigen. Eventuele geplande afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd, mits je dit tijdig meldt (zie de afspraken onder 'Verhindering'). Er worden alleen kosten in rekening gebracht voor consulten die al hebben plaatsgevonden.

Ook Jouw foodplan behoudt zich het recht voor om het behandeltraject te beëindigen wanneer het adviestraject naar verwachting niet het gewenste effect oplevert. In dat geval word je hierover tijdig geïnformeerd.

Abonnement

Een abonnement geeft toegang tot begeleiding voor een vooraf afgesproken periode. Bij een abonnement kun je de behandeling tussentijds stopzetten, maar je hebt geen automatisch recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag, tenzij dit vooraf anders is overeengekomen.

Is er nog niets geleverd of zit je binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (voor consumenten), dan kun je het abonnement kosteloos annuleren, mits je nog geen gebruik hebt gemaakt van de dienst.

Als zich tijdens de looptijd van het abonnement bijzondere omstandigheden voordoen – zoals langdurige ziekte – neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing, zoals het tijdelijk pauzeren van het abonnement.

D. Betaling en declaraties

Waar mogelijk wordt het consult rechtstreeks gedeclareerd bij je zorgverzekeraar. Is dat niet mogelijk, dan ontvang je een factuur. Jij bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor betaling.

E. Uitblijven van betaling

Bij niet-tijdige betaling ontvang je eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan wordt een incassotraject gestart. Eventuele bijkomende kosten, zoals incasso- of gerechtelijke kosten, komen voor jouw rekening.

F. Aansprakelijkheid

Het advies van de diëtist is gericht op resultaat, maar er wordt geen resultaat gegarandeerd. Jouw foodplan is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortkomend uit opvolging van het advies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

G. Klachten

We streven altijd naar goede zorg. Ben je toch niet tevreden? Bespreek het eerst met de diëtist. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen via het Klachtenloket Paramedici:
www.klachtenloketparamedici.nl

6. Voorwaarden voedingsschema’s

A. Annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan een e-mail naar desirevdkruk@jouwfoodplan.nl. Zolang het voedingsschema nog niet is verstuurd, krijg je je geld terug.

B. Klachten en aanpassingen

Niet tevreden met je voedingsschema? Laat het ons weten. Binnen redelijke grenzen passen we het vrijblijvend voor je aan. Wil je aanvullende of uitgebreidere schema’s (zoals een maandmenu), dan bespreken we samen de mogelijkheden.

C. Aansprakelijkheid

Ook voor voedingsschema’s geldt: het advies is resultaatgericht, maar resultaat kan niet worden gegarandeerd. Jouw foodplan is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

D. Copyright

De voedingsschema’s zijn alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om de inhoud te delen, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Jouw foodplan.

7. Voorwaarden voor bedrijven

Ben je een bedrijf en wil je samenwerken met Jouw foodplan? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden. Consulten en voedingsschema’s zijn standaard bedoeld voor particulieren, tenzij in overleg anders is afgesproken.

Bij een samenwerking worden aanvullende afspraken vastgelegd in een aparte overeenkomst.

8. Overmacht

In sommige situaties kan het voorkomen dat Jouw foodplan tijdelijk niet in staat is om afspraken na te komen, bijvoorbeeld door ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

In zo’n geval spreken we van overmacht. We doen ons best om je zo snel mogelijk te informeren en een passende oplossing te bieden, zoals het verzetten van afspraken. Je hebt in dat geval geen recht op een schadevergoeding.

Ingangsdatum: juli 2019

Laatste wijziging: mei 2025